Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor MESTEC BUN, inclusiv site-ul web și orice programe de nutriție oferite, vă exprimați acordul cu privire la acești Termeni și Condiții în întregime. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni constituie un acord legal obligatoriu între dumneavoastră (utilizatorul) și MESTEC BUN în ceea ce privește utilizarea serviciilor noastre.

2. Descrierea Serviciilor

MESTEC BUN oferă servicii de consiliere nutritivă și planuri alimentare personalizate prin intermediul platformei online. Serviciile noastre includ:

• Planuri de mese personalizate bazate pe profilul și obiectivele utilizatorului
• Recomandări privind principiile alimentației echilibrate
• Resurse educaționale despre nutriția modernă
• Liste de cumpărături și rețete adaptate
• Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor (în funcție de planul ales)
• Suport prin email și consultații (în funcție de planul ales)

3. Condiții de Eligibilitate

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să îndepliniți următoarele condiții:

• Să aveți minimum 18 ani sau să aveți acordul părinților/tutorilor legali
• Să furnizați informații exacte și complete în formularul de înregistrare
• Să aveți capacitatea juridică de a încheia contracte
• Să respectați toate legile și reglementările aplicabile

Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciile oricărei persoane din orice motiv, la discreția noastră exclusivă, în limitele legii.

4. Înregistrare și Cont de Utilizator

Pentru a accesa anumite servicii, poate fi necesară crearea unui cont prin furnizarea de informații personale exacte și complete. Sunteți responsabil pentru:

• Menținerea confidențialității informațiilor de acces
• Toate activitățile care se desfășoară sub contul dumneavoastră
• Actualizarea informațiilor pentru a fi exacte și complete
• Notificarea imediată a oricărei utilizări neautorizate a contului

5. Prețuri și Plăți

5.1. Planurile de abonament

Serviciile sunt oferite prin diferite planuri de abonament cu prețuri exprimate în lei români (RON). Prețurile pot include:

• Planuri lunare cu taxă de abonament recurentă
• Servicii suplimentare cu tarife separate
• Oferte speciale cu condiții particulare

5.2. Procesarea plăților

• Toate prețurile includ TVA-ul aplicabil
• Plățile se procesează în avans pentru perioada de abonament
• Acceptăm plăți prin card bancar, transfer bancar și alte metode specificate
• Facturile se emit conform legislației fiscale române

5.3. Modificarea prețurilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu un preaviz de minimum 30 de zile. Modificările de preț nu afectează abonamentele deja plătite pentru perioada curentă.

6. Anularea și Rambursarea

6.1. Dreptul de retractare

Conform legislației române privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, fără a fi necesar să justificați decizia și fără penalități.

6.2. Anularea abonamentului

• Abonamentele pot fi anulate în orice moment prin contactarea echipei noastre
• Anularea are efect la sfârșitul perioadei curente de facturare
• Nu se acordă rambursări pro-rata pentru perioadele parțial utilizate
• Serviciile rămân active până la data expirării abonamentului plătit

6.3. Rambursări excepționale

Rambursările se pot acorda la discreția noastră în cazuri excepționale, precum probleme tehnice majore care împiedică utilizarea serviciilor sau circumstanțe medicale documentate care contraindică urmarea programelor noastre.

7. Obligațiile Utilizatorului

Prin utilizarea serviciilor MESTEC BUN, vă angajați să:

• Furnizați informații exacte și complete despre starea de sănătate și preferințe
• Utilizați serviciile doar în scopuri legale și conform destinației
• Respectați drepturile de proprietate intelectuală
• Nu redistribuiți sau comercializați planurile și materialele primite
• Nu utilizați serviciile pentru a face rău altor persoane
• Respectați toate legile aplicabile în jurisdicția dumneavoastră
• Consultați un medic înainte de a urma orice program nutritiv

8. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele disponibile pe site-ul MESTEC BUN, inclusiv dar fără limitare la:

• Conținutul textual, grafic și multimedia
• Planurile de mese și rețetele
• Metodologiile și sistemele dezvoltate
• Designul și funcționalitatea site-ului
• Mărcile comerciale și logourile

sunt protejate de legi privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Utilizarea acestora este permisă doar pentru scopul personal, necomercial, conform acestor termeni.

9. Limitarea Responsabilității

9.1. Natura serviciilor

Serviciile MESTEC BUN sunt de natură educațională și informativă. Nu oferim servicii medicale, diagnostic sau tratament. Toate recomandările sunt de natură generală și nu înlocuiesc consultația medicală specializată.

9.2. Excluderea garanțiilor

Serviciile sunt furnizate "ca atare" fără garanții explicite sau implicite privind exactitatea, completitudinea sau adecvarea pentru un scop anume. Nu garantăm rezultate specifice și nu ne asumăm responsabilitatea pentru rezultatele obținute.

9.3. Limitarea daunelor

În măsura maximă permisă de lege, MESTEC BUN nu va fi responsabil pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau consecvențiale, inclusiv pierderi de profit, date sau alte daune intangibile, rezultând din utilizarea serviciilor noastre.

10. Suspendarea și Încetarea Serviciilor

10.1. Suspendarea contului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda temporar sau permanent accesul la servicii în cazul:

• Încălcării acestor termeni și condiții
• Utilizării frauduloase sau abuzive a serviciilor
• Neplății serviciilor contractate
• Furnizării de informații false sau înșelătoare

10.2. Încetarea serviciilor

Oricare dintre părți poate înceta relația contractuală cu un preaviz rezonabil. În cazul încetării din inițiativa noastră din motive independente de comportamentul utilizatorului, vom oferi rambursarea pro-rata pentru serviciile preplătite neutilizate.

11. Protecția Datelor Personale

Prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu Politica de Confidențialitate și legislația aplicabilă privind protecția datelor. Pentru informații detaliate, consultați Politica de Confidențialitate.

12. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi comunicate utilizatorilor prin email și prin actualizarea acestei pagini. Continuarea utilizării serviciilor după notificare constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, vă rugăm să încetați utilizarea serviciilor.

13. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispute care decurg din sau sunt legate de acești termeni vor fi soluționate în primul rând prin negociere directă și, în cazul în care aceasta nu este posibilă, vor fi supuse competenței instanțelor române.

Pentru consumatori, se aplică prevederile speciale privind protecția consumatorilor din legislația română și europeană, inclusiv posibilitatea de a se adresa instituțiilor de soluționare alternativă a litigiilor.

14. Dispoziții Generale

14.1. Separabilitatea clauzelor

Dacă orice prevedere din acești termeni este declarată nevalidă sau inaplicabilă, clauzele rămase vor rămâne în vigoare.

14.2. Forța majoră

Nici una dintre părți nu va fi responsabilă pentru întârzierea sau neexecutarea obligațiilor din cauza circumstanțelor de forță majoră.

14.3. Acordul integral

Acești termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate, constituie acordul integral între părți și înlocuiesc toate acordurile anterioare referitoare la obiectul acestora.

15. Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări privind acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact disponibil pe site-ul nostru. Vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.