Politica de Confidențialitate

1. Introducere

MESTEC BUN respectă confidențialitatea și protecția datelor personale ale utilizatorilor săi. Această Politică de Confidențialitate descrie cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească în vigoare.

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

2. Operatorul de Date

Operatorul datelor cu caracter personal pentru serviciile MESTEC BUN este organizația care furnizează servicii de consiliere nutritivă și planuri alimentare personalizate. Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta prin formularul de contact disponibil pe site-ul nostru.

3. Tipurile de Date Colectate

3.1. Date furnizate voluntar

• Date de identificare: numele complet și adresa de email
• Date demografice: vârsta și grupul de vârstă
• Date despre stilul de viață: nivelul de activitate fizică
• Obiective personale: scopurile legate de alimentație și sănătate
• Preferințe alimentare: restricții, alergii sau preferințe specifice

3.2. Date colectate automat

• Adresa IP și informații despre browser
• Data și ora vizitelor pe site
• Paginile accesate și durata vizitelor
• Dispozitivul utilizat pentru acces

4. Scopurile Prelucrării

Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

4.1. Furnizarea serviciilor

• Crearea de planuri alimentare personalizate
• Adaptarea recomandărilor în funcție de profilul utilizatorului
• Comunicarea prin email cu informații relevante
• Monitorizarea progresului și ajustarea strategiilor

4.2. Îmbunătățirea serviciilor

• Analiza tendințelor și preferințelor utilizatorilor
• Dezvoltarea de noi programe și resurse
• Optimizarea experienței utilizatorilor pe site
• Cercetare în domeniul nutriției (date anonimizate)

4.3. Comunicare și marketing

• Trimiterea de sfaturi și informații utile despre nutriție
• Notificări despre noi servicii sau resurse
• Invitații la evenimente sau webinarii educative
• Comunicări promotional (doar cu consimțământul explicit)

5. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

• Executarea unui contract: pentru furnizarea serviciilor de nutriție comandate
• Consimțământul: pentru comunicări marketing și analize îmbunătățite
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
• Obligația legală: pentru respectarea cerințelor fiscale și legale

6. Partajarea Datelor

MESTEC BUN nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele circumstanțe:

• Cu furnizorii de servicii care ne ajută să livrăm serviciile (doar datele necesare)
• În cazul unei reorganizări, fuziuni sau achiziții a companiei
• Pentru respectarea unor obligații legale sau cereri ale autorităților
• Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre sau ale utilizatorilor

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor sensibile în timpul transmisiei și stocării
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor de securitate
• Instruirea personalului despre protecția datelor și confidențialitate
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de incident

8. Perioada de Păstrare

Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date client activ: pe toată durata relației contractuale
• Date client inactiv: maximum 3 ani de la ultimul contact
• Date marketing: până la retragerea consimțământului
• Date obligații legale: conform termenelor prevăzute de lege
• Date anonimizate: pot fi păstrate indefinit pentru cercetare

9. Drepturile Dvs. GDPR

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi cu privire la datele personale:

9.1. Dreptul la informare și acces

Puteți solicita informații despre datele prelucrate și o copie a acestora.

9.2. Dreptul la rectificare

Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

9.3. Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții prevăzute de GDPR.

9.4. Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita limitarea modului în care utilizăm datele dvs.

9.5. Dreptul la portabilitatea datelor

Puteți primi datele într-un format structurat și lizibil automat.

9.6. Dreptul la opoziție

Puteți vă opune prelucrării bazate pe interesul legitim sau pentru marketing direct.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile. De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

10. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate și cum le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri.

11. Transferuri Internaționale

În prezent, toate datele sunt procesate în cadrul Uniunii Europene. În cazul în care va fi necesar să transferăm datele în afara UE, vom implementa garanții adecvate precum clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și vă vom informa despre acest lucru.

12. Modificări ale Politicii

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau cerințele legale. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin email utilizatorilor înregistrați și prin actualizarea datei de "Ultimă actualizare" de la începutul acestui document.

13. Contact

Pentru orice întrebări sau preocupări legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor personale, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact disponibil pe site-ul nostru. Ne angajăm să răspundem prompt la toate solicitările.