Politica Cookie-uri

1. Ce Sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, tabletă sau telefon mobil) atunci când vizitați un site web. Ele permit site-ului să își "amintească" preferințele și acțiunile dumneavoastră pentru o perioadă de timp, astfel încât să nu fie necesar să le introduceți din nou atunci când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta.

Cookie-urile nu conțin informații care să vă identifice personal în mod direct, dar informațiile pe care le stochează pot fi utilizate pentru a crea un profil despre interesele și comportamentul dumneavoastră de navigare.

2. Cum Folosim Cookie-urile

MESTEC BUN utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, pentru a analiza traficul pe site și pentru a personaliza conținutul. Datele colectate ne ajută să:

• • Să ne amintim preferințele și setările dumneavoastră
• • Să înțelegem cum utilizați site-ul nostru
• • Să îmbunătățim funcționalitatea și performanța site-ului
• • Să vă oferim o experiență personalizată
• • Să analizăm tendințele și statisticile de utilizare
• • Să asigurăm securitatea și integritatea serviciilor

3. Tipurile de Cookie-uri Utilizate

3.1. Cookie-uri Esențiale (Strict Necesare)

Aceste cookie-uri sunt absolut necesare pentru funcționarea corectă a site-ului și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. De obicei, ele se setează doar ca răspuns la acțiunile efectuate de dumneavoastră.

3.2. Cookie-uri de Performanță și Analitică

Aceste cookie-uri ne permit să numărăm vizitatorii și să vedem cum aceștia se mișcă prin site-ul nostru. Toate informațiile colectate sunt anonime și ne ajută să îmbunătățim funcționarea site-ului.

3.3. Cookie-uri de Funcționalitate

Aceste cookie-uri permit site-ului să își amintească alegerile făcute de dumneavoastră (cum ar fi numele de utilizator, limba sau regiunea) și să ofere caracteristici îmbunătățite și mai personale.

3.4. Cookie-uri de Marketing și Publicitate

Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a vă afișa anunțuri relevante pentru dumneavoastră și interesele dumneavoastră. De asemenea, pot fi utilizate pentru a limita numărul de ori când vedeți un anunț.

4. Cookie-uri de la Terțe Părți

Site-ul nostru poate utiliza servicii furnizate de terțe părți care setează propriile cookie-uri. Aceste servicii includ:

4.1. Instrumente de analiză

• • Google Analytics: pentru analiza traficului și comportamentului utilizatorilor
• • Hotjar: pentru înțelegerea experienței utilizatorilor prin hărți termice
• • Facebook Pixel: pentru măsurarea eficacității publicității pe rețelele sociale

4.2. Servicii de comunicare

• • Servicii email marketing: pentru gestionarea comunicărilor
• • Chat live: pentru suportul în timp real
• • Platforme sociale: pentru integrarea cu rețelele de socializare

4.3. Sisteme de plată

Procesatorii de plăți pot seta cookie-uri pentru asigurarea securității tranzacțiilor și prevenirea fraudelor. Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea sistemelor de plată online.

5. Durata de Viață a Cookie-urilor

5.1. Cookie-uri de sesiune

Se șterge automat atunci când închideți browserul. Acestea sunt utilizate pentru funcționalități temporare precum coșul de cumpărături sau sesiunea de navigare.

5.2. Cookie-uri persistente

Rămân pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă predefinită sau până când le ștergeți manual. Durata de viață variază între 30 de zile și 2 ani, în funcție de scopul specific al fiecărui cookie.

6. Cum Să Gestionați Cookie-urile

6.1. Setări browser

Toate browserele moderne vă permit să controlați cookie-urile prin setări. Puteți configura browserul să:

• • Accepte toate cookie-urile
• • Respingă toate cookie-urile
• • Vă notifice când un cookie urmează să fie setat
• • Șteargă cookie-urile la închiderea browserului
• • Permită doar cookie-uri de la anumite site-uri

6.2. Instrucțiuni pentru browsere populare

6.3. Gestionarea cookie-urilor de la terțe părți

Pentru cookie-urile setate de serviciile terțelor părți, puteți utiliza următoarele opțiuni:

• • Google Analytics: Opt-out Google Analytics
• • Facebook: Setări anunțuri în contul dumneavoastră Facebook
• • Publicitate online: Your Online Choices
• • Do Not Track: Activați opțiunea Do Not Track în browser

7. Impactul Dezactivării Cookie-urilor

Dezactivarea anumitor tipuri de cookie-uri poate afecta experiența dumneavoastră pe site:

8. Consimțământul pentru Cookie-uri

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației naționale, este necesar consimțământul dumneavoastră pentru anumite tipuri de cookie-uri:

• • Cookie-uri esențiale: nu necesită consimțământ (sunt strict necesare)
• • Cookie-uri de performanță: necesită consimțământ
• • Cookie-uri funcționale: necesită consimțământ
• • Cookie-uri de marketing: necesită consimțământ explicit

Puteți vă retrageți consimțământul în orice moment prin modificarea setărilor browserului sau contactându-ne direct prin formularul de contact.

9. Securitatea Cookie-urilor

Luăm măsuri pentru a proteja informațiile stocate în cookie-uri:

• • Utilizăm cookie-uri securizate (HTTPS)
• • Implementăm măsuri anti-falsificare
• • Limităm accesul doar la informațiile necesare
• • Monitorizăm activitatea suspicioasă
• • Actualizăm regulat măsurile de securitate

10. Modificări ale Politicii Cookie-urilor

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în utilizarea cookie-urilor sau cerințele legale. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin:

• • Actualizarea acestei pagini cu noua dată de modificare
• • Notificare prin email pentru utilizatorii înregistrați
• • Banner informativ pe site pentru modificări majore
• • Solicitarea unui nou consimțământ dacă este necesar

11. Contact și Întrebări

Dacă aveți întrebări despre această Politică Cookie-urilor sau despre modul în care utilizăm cookie-urile, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact disponibil pe site-ul nostru. De asemenea, puteți să:

• • Solicitați informații detaliate despre cookie-urile specifice
• • Cereți ștergerea anumitor cookie-uri
• • Modificați preferințele de consimțământ
• • Raportați probleme legate de cookie-uri

Ne angajăm să răspundem prompt la toate întrebările și să vă oferim sprijinul necesar pentru gestionarea preferințelor dumneavoastră privind cookie-urile.